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데이터 관리 부실 인한 손실액 연간 22억원, “디지털자산인 데이터에 투자해야”

기사승인 2019.04.05  14:59:58

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대부분의 기업들이 데이터의 가치에 주목하고 있으나 이를 효율적으로 관리하지 못하면서 생산성 저하 및 비즈니스 경쟁력 확보에 어려움을 겪고 있다는 조사결과가 발표됐다.

베리타스테크놀로지스가 발표한 ‘데이터의 가치(Value of Data)’ 보고서에 따르면, 오늘날 기업은 디지털 경제에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 노력하고 있지만 데이터를 효율적으로 관리하지 못해 생산성 저하, 비즈니스 기회 상실에 직면하고 있는 것으로 나타났다. 

반면 직원이 데이터에 효율적으로 접근 가능한 경우에는 데이터에서 획득한 인사이트를 기반으로 보다 나은 현명한 의사 결정을 실현하고 있는 것으로 나타났다. 국내 직원은 평균적으로 데이터 검색에 매일 2시간(글로벌 평균 2시간)을 낭비하고 있으며, 이로 인해 효율성이 18%(글로벌 평균 16%) 감소하는 것으로 나타났다.

일상적인 데이터 관리 업무의 효율화에 투자한 기업의 경우에는 비용절감, 직원 생산성 향상 효과를 거두고 있는 것으로 나타났다. 

국내 응답자의 61%가 비용절감 효과를, 46%는 업무 생산성이 향상됐다고 답했다. 반면 글로벌 전체 평균으로는 응답자의 70%가 비용절감 효과를, 69%가 업무 생산성이 향상됐다고 답했다.

효과적인 데이터 관리 부문에서 얻을 수 있는 이점 [베리타스 보고서]

데이터 관리 문제, 매출 손실로 직결
미흡한 데이터 관리는 생산성 감소 외에도 기업 비즈니스에 다양한 위기의 단초를 제공하고 있었다. 국내에서는 모든 응답자가, 글로벌 평균으로는 97%의 응답자가 비효율적인 데이터 관리로 인해 중요한 기회를 놓쳤다고 생각한다고 답했다. 

국내 응답자 32%(글로벌 평균 35%)는 새로운 매출 기회를 상실했다고 응답했으며, 40%(글로벌 평균 39%)는 데이터 문제로 인해 운영비용이 상승했다고 답했다. 

특히 국내 응답자들은 데이터 관리 문제로 인한 손실이 연간 22억6000만원이 될 것이라고 추산했다. 글로벌 전체 응답자 평균도 한화 약 23억원으로 이와 비슷한 수준으로 나타났다.

데이터 관리 문제를 해결하지 못하는 경우 장기적으로 비즈니스에 심각한 지장을 초래하는 것으로 나타났다. 데이터 관리 문제로 인해 전략적인 의사 결정 지연에 따른 비즈니스 기회 상실(국내 및 글로벌 평균 38%)을 경험하고 조직 차원에서는 ▲민첩성 저하(국내 평균 40%, 글로벌 평균 35%) ▲경쟁력 확보 실패(국내 평균 25%, 글로벌 평균 29%) ▲데이터 보안 위협 취약(국내 평균 31%, 글로벌 평균 27%) ▲고객 불만족 경험(국내 20%, 글로벌 평균 25%) 등 다양한 범위에 영향을 끼치고 있는 것으로 조사됐다.

조티 스와룹 베리타스 제품 및 솔루션 총괄 부사장은 “데이터가 폭발적으로 증가하는 현재, 데이터를 똑똑하게 사용하는 기업은 상당한 비즈니스 기회를 창출할 수 있다. 하지만 조사결과 대부분의 기업이 비즈니스에 의미 있는 데이터를 검색하는데 귀중한 리소스를 낭비하고 있다”며 “중요한 디지털 자산인 데이터에 투자하는 기업은 직원 효율성, 업무 생산성을 높이고 의미 있는 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것”이라고 전했다.

이어 “많은 기업이 데이터 위치, 데이터 보호 여부에 대해 확신하지 못하는 불안한 상황에 직면하고 있다. 이 문제가 해결되지 않는 한 기업은 보안 위협에 노출되거나 업무 민첩성, 생산성이 상당히 저하되고 임원진들의 의사 결정이 부진해질 수 있다”고 덧붙였다. 

이번 보고서는 베리타스 의뢰로 시장조사 전문기관인 밴슨 본(Vanson Bourne)이 2018년 10월부터 11월까지 미국, 영국, 중국, 일본, 한국 등의 지역 내 IT의사결정자, 데이터 관리자 총 1500명을 대상으로 실시했다.

최태우 기자 desk@theinterface.kr

<저작권자 © 인터페이스뉴스 무단전재 및 재배포금지>
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