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지케이테코, 한국어 웹사이트 개편…국내 고객과 원활한 소통

기사승인 2018.06.27  09:32:32

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ZKTeco(지케이테코)가 국내 고객들과 보다 원활한 소통과 서비스를 강화하기 위해 한국어 웹사이트를 개편하고 공식 오픈했다.

지케이테코는 전세계 180여개 국가에서 3500여 곳의 고객을 유치하고 있는 바이오인식 및 출입통제 보안 분야의 글로벌 대기업으로서 다양한 언어를 지원하는 인터내셔널 버전의 통합 웹사이트를 운영하고 있다.

회사에 따르면 한국의 경우에는 시장 특성 상 더 민첩하고 신속한 고객 지원과 소통이 요구되기 때문에 인터내셔널 버전의 다국어 버전만으로는 지원이 부족하다고 판단, 인터내셔널 플랫폼을 기반으로 한국에 서버를 두고 웹사이트를 새롭게 구축했다.

지케이테코코리아 웹사이트 메인 페이지 캡처 화면 <제공: 지케이테코코리아>

신규 웹사이트는 고객들이 보다 쉽고 직관적으로 정보를 접하고 문의와 서비스를 위한 소통을 보다 편리하게 진행할 수있도록 복잡성을 줄이고 UI 디자인과 메뉴 구성 등이 방문자/사용자 중심으로 완전하게 새롭게 개편됐다.

고객 지원을 위한 각종 다운로드 서비스 역시 로그인 없이도 바로 다운로드 받을 수 있도록 개편했다. 또 향후에는 AS 접수도 웹사이트를 통해 접수하고 현황을 확인할 수 있는 자동화 시스템도 도입할 계획이라고 회사측은 전했다.

권민중 기자 prime@internews.kr

<저작권자 © 인터페이스뉴스 무단전재 및 재배포금지>
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